1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Automatiza AIA
• Representante: William Uribe
• Ciudad: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
• Sitio web: automatizaaia.com
• Correo de contacto: contacto@automatizaaia.com
• WhatsApp: +57 315 109 8000

2. Datos que recolectamos

Automatiza AIA recolecta únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestar su servicio. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo: para identificarte y dirigirnos a ti correctamente
• Número de teléfono / WhatsApp: para contactarte y coordinar la cita agendada
• Correo electrónico: para enviarte confirmaciones, propuestas o información relevante de tu servicio
• Nombre o tipo de negocio: para personalizar nuestra asesoría antes de la sesión
• Mensaje o consulta: el texto que escribes en el formulario de contacto o por WhatsApp

No recolectamos datos sensibles como información financiera, documentos de identidad, datos de salud, creencias religiosas o filiación política.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Confirmar y coordinar la cita agendada a través del formulario o WhatsApp
• Enviarte la propuesta de servicios personalizada para tu negocio
• Hacer seguimiento posterior a la sesión de asesoría
• Informarte sobre actualizaciones o mejoras relevantes a los servicios que usas
• Resolver dudas o consultas que nos envíes por cualquier canal

No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los compartimos con otras empresas con fines comerciales.

4. Compartición de datos con terceros

Automatiza AIA no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Podemos compartir información mínima y necesaria con proveedores de tecnología que usamos para operar (como plataformas de agenda, servicios de correo o CRM), únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad que obligan a dichos proveedores a no usar esa información para otros fines.

Podríamos compartir datos si una autoridad competente colombiana lo exige mediante orden legal, en cuyo caso actuaremos conforme a la ley.

5. Base legal: Ley 1581 de 2012

El tratamiento de datos personales realizado por Automatiza AIA se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia (Ley de Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Al diligenciar el formulario de contacto en nuestro sitio web, o al enviarnos un mensaje por WhatsApp, el titular otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades descritas en esta política.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

• Acceso restringido a los datos solo para el personal de Automatiza AIA que los necesita para prestar el servicio
• Uso de plataformas con cifrado en tránsito (HTTPS) para la transmisión de datos
• No almacenamiento de contraseñas o datos financieros de clientes
• Revisión periódica de los accesos y sistemas que procesan información personal

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de forma oportuna conforme a la ley.

7. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, o por el tiempo que la ley colombiana nos exija conservarlos.

Si eres cliente activo, conservamos tus datos durante la vigencia del servicio y hasta 2 años después de su terminación. Si nunca iniciaste un servicio (solo completaste el formulario de contacto), conservamos tus datos por un máximo de 12 meses desde el último contacto.

8. Tus derechos como titular

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y para qué los usamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Pedir que eliminemos tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
• Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización para el tratamiento de datos
• Queja: Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@automatizaaia.com con el asunto "Derechos HABEAS DATA". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cookies y rastreo web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar tus preferencias de navegación). No utilizamos cookies de rastreo para publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento y, si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares cuyos datos tengamos registrados.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.